Kako Vam Možemo Pomoći?
Pregledajte naša detaljna uputstva za instalaciju, pronađite odgovore na česta pitanja ili nas kontaktirajte direktno.
Uputstva za Instalaciju
Hot IPTV - Samsung TV
Hot IPTV aplikacija za Samsung Smart TV
Android uređaji
Mobilni, Android Box i Android TV
Amazon Fire TV
Instalacija na Fire TV uređajima
LG Smart TV
Uputstva za LG WebOS televizore
Samsung TV
Instalacija na Samsung Tizen TV
Windows
Desktop aplikacija za Windows
macOS
Aplikacija za Mac računare
iPhone/iPad
iOS aplikacija
Često Postavljana Pitanja
Slika se seče, zamrzava ili gubim stream - šta da radim?
Najčešći uzrok je spora internet konekcija. Proverite brzinu interneta (preporučujemo minimum 10 Mbps za HD). Ako koristite WiFi, pokušajte sa LAN kablom ili se približite ruteru. Zatvorite druge aplikacije koje koriste internet.
Ne mogu da se prijavim u aplikaciju
Proverite da li ste uneli tačan email i lozinku. Ako ste zaboravili lozinku, kliknite 'Zaboravljena lozinka' i resetujte je. Ako je pretplata istekla, obnovite je u Dashboard-u na sajtu.
Aplikacija se sama gasi ili ne reaguje
Pokušajte restartovati uređaj (TV, telefon, box). Ako se problem nastavlja, obrišite i ponovo instalirajte aplikaciju. Proverite da li imate najnoviju verziju aplikacije u App Store-u.
Ne vidim sve kanale ili neke kanale ne rade
Proverite da li je vaša pretplata aktivna u Dashboard-u. Osvežite listu kanala u aplikaciji (zatvorite i ponovo otvorite). Neki kanali mogu biti privremeno nedostupni zbog održavanja - kontaktirajte podršku ako problem traje duže od 24h.
Kako da promenim lozinku?
Prijavite se na sajt, idite u Dashboard > Postavke naloga i kliknite 'Promeni lozinku'. Unesite trenutnu i novu lozinku. Moraćete se ponovo prijaviti na svim uređajima sa novom lozinkom.
Zaboravio sam email/lozinku za prijavu
Ako ste zaboravili lozinku, kliknite 'Zaboravljena lozinka' na stranici za prijavu. Ako ne znate koji email ste koristili, kontaktirajte podršku sa brojem telefona ili Viber/Telegram brojem koji ste koristili pri naručivanju.
Kontaktirajte Nas
Niste pronašli odgovor na vaše pitanje? Pošaljite nam poruku i odgovorićemo u najkraćem mogućem roku.
Telegram – Prodaja
Viber – Prodaja
Viber – Tehnička podrška
Radno vreme podrške
24/7 - Uvek dostupni